エラーメッセージについて

[think]

いつもお世話になっております。
客先へ納品したプログラムについて、下記のエラーが時々（といってもかなりの頻度で）出るとの連絡がありました。

【12003s( -12003 )sスプール未定義エラー又は、ドライバーが正常に動作していない可能性がある。】
また、続けて印刷しようとすると、
【10201s( -10201 )sプリンターデバイスハンドル作成に失敗】
と表示されるとの事でした。
一度、プログラムを終了してから再起動すると、出なくなる事もある、ということです。

社内で同じプログラムを実行してもこのエラーは発生しません。（全く同じバージョンのプログラムです）

使用環境としては、
OS：WindowsXP　SP3
開発言語：VB6.0
ウイングレポートはV3.0を使用しています。
プリンタはクライアントをプリンタサーバーとして、共有で使用しています。
プリンタ１台につき、接続台数は１～８台程度です。

ご回答お待ちしています。
よろしくお願いします。

[松嶋＠ソフトウィング]

日頃より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとう
ございます。
ご質問い頂きました件につきまして、回答させていただきま
す。

ご連絡いただきましたエラー内容から考えますと、印刷処理
中に発生する場合と、開始前に発生しする場合があるようで
す。いずれのエラーについてもＯＳ側からエラーが戻されて
いる為に処理を中止しています。
大変お手数ですが、ご利用になられているプリンタードライバー
のメーカー名及びバージョンをご連絡頂けないでしょうか。
また、単独で（同時に複数台ではなく）動作させた場合、現象
に違いが見られるか、ご連絡頂けないでしょうか。

大変お手数ですが、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。

[think]

いつもお世話になっております。

連絡が遅くなってしまいました。

> 大変お手数ですが、ご利用になられているプリンタードライバーのメーカー名及びバージョンをご連絡頂けないでしょうか。
：メーカー、及びバージョンは以下のとおりです。
・FUJITSU XL-9260_Pnavi2 2.1.2.0

> また、単独で（同時に複数台ではなく）動作させた場合、現象に違いが見られるか、ご連絡頂けないでしょうか。
：単独で実行させてもエラーは発生するようです。

以上です。
よろしくお願いします。

[松嶋＠ソフトウィング]

日頃より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとう
ございます。

ご連絡ありがとうございます。
ご連絡頂きましたXL9260 Pnavi2 2.1.2.0が富士通様のサイト
からダウンロードする事が出来ず、確認する事が出来ない状況
です。大変お手数ですが、現在、富士通様のサイトからダウン
ロード可能なドライバーで確認して頂く事は可能でしょうか？

以上、宜しくお願い申し上げます。

[投稿者]

投稿