【WR3.0】Brother MFC-9800Jでのマルチ印刷エラー

HOME › フォーラム › 旧サポート掲示板 › 【WR3.0】Brother MFC-9800Jでのマルチ印刷エラー

  • このトピックは空です。
13件の投稿を表示中 - 1 - 13件目 (全13件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #1831
    Mori
    ゲスト

    WingReport3.0 + VC++ で作成したアプリケーションから印刷処理を行うとき通常印刷では問題ないのですが、
    「レイアウト印刷」(マルチ印刷)を行うと、次のような現象となり正しく印刷できません。
    ———————————-
    1ページA4縦の内容を2ページ送信すると、1ページ目の内容が通常の大きさでA4縦に印字されたその上から、下半分に2ページ目の内容の上半分が重ねて印字される
    ———————————-
    よろしく調査のほどお願いいたします。

    ■実行環境OS Windows2000 (SP3)
    ■プリンタ Brother MFC-9800J
    ■プリンタバージョン 1.47 (フル機能版)

    ※同一環境で、他社プリンタ(EPSON PM-950C)へのマルチ印字は正常に行われます。
    ※他アプリ(Excel等)からの MFC-9800Jへのマルチ印字は正常に行われます。

    #1832
    松嶋@ソフトウィング
    ゲスト

    お世話になります。

    当現象はウィングレポートの機能である「マルチ印刷」を使
    用した場合に発生すると推測致します。
    ウィングレポートの「マルチ印刷機能は」ウィングレポート
    側にて配置を決定し、ドライバーの縮小機能を使用して出力
    を行っております。当処理においてドライバーへの縮小設定
    が正しく処理されていないと今回の様な現象が発生する事が
    あります。
    ただし、同様な機能をドライバー側にてサポートしている場
    合、「レイアウト印刷」処理は全てドライバー側にて行いま
    すので、ウィングレポート側は通常通りの処理となります。

    上記内容から、縮小処理が正常に機能していないように思わ
    れますので、大変お手数ですが、「マルチ印刷」機能を使用
    せずに単純な縮小印刷のテストとプリンタードライバーの
    「レイアウト印刷」機能を利用した印刷テストを行って頂け
    ないでしょうか?

    以上です。宜しくお願い致します。

    #1833
    mori
    ゲスト

    症状の説明があいまいですみません。
    試した結果をあげますので、ご確認ください。
    ————————————
    (1) WingReportの「プリンタ選択」ダイアログにおいて
    出力用紙指定 = ON
    プリンタ側ドライバのプロパティで「レイアウト」A4に2ページ分印刷を指定
    【結果】ベース投稿の症状
    ※すなわちWingReport側の「マルチ印刷」は利用していない
    ————————————
    (2) WingReportの「プリンタ選択」ダイアログにおいて
    出力用紙指定 = ON
    プリンタ側ドライバのプロパティ「のみ」で
    「オプション→拡大縮小」任意倍率 67%
    【結果】1ページごとの縮小印刷が正常に印字される
    ————————————
    (3) WingReportの「プリンタ選択」ダイアログにおいて
    出力用紙指定 = ON
    WingReportのダイアログで
    「印刷方向」横印刷
    「縮小拡大」ON 「任意倍率」67%
    「マルチ印刷」ON
    「位置合わせ」左上+横方向
    プリンタドライバのプロパティは、変更なし
    【結果】ようやく希望する形での印字が得られる
    ————————————
    ベース投稿にも書きましたが、他のアプリケーションでは
    プリンタドライバの「レイアウト」指定だけで正しく印字
    できます。
    また、他のプリンタでは、(1)の設定で正しく印字できます。

    調査をお願いいたします。

    #1834
    松嶋@ソフトウィング
    ゲスト

    ご連絡ありがとうございます。

    ご連絡頂きました不具合内容ですが、何故縮小されないのか
    現在のところ原因は不明でが、以下の項目をご確認頂けない
    でしょうか?

     1.ウィングレポート側の設定にて縮小-任意-67%に設定し
       ドライバー側の設定でレイアウト印刷を(2ページ出
       力)を指定してテスト印刷を行ってください。

     2.使用するプリンタードライバーの初期設定を目的の設
       定にします。(ウィンドウズのプリンター設定で行い
       ます)
       次に使用するプリンターを「通常使うプリンター」に
       設定します。
       ウィングレポートのプリンター選択方法を「通常使用
       するプリンターを選択」に設定します。
       テスト印刷を行って下さい。

    以上です。大変お手数ですが宜しくお願い致します。

    #1835
    Mori
    ゲスト

    テスト結果です。
    —————————————————
    >1.ウィングレポート側の設定にて縮小-任意-67%に設定し
    > ドライバー側の設定でレイアウト印刷を(2ページ出力)
    > を指定してテスト印刷を行ってください。
    【結果】
    縮小はされるが、1ページ1枚で印字されてしまう

    —————————————————
    >2.使用するプリンタードライバーの初期設定を目的の設
    > 定にします。(ウィンドウズのプリンター設定で行います)
    > 次に使用するプリンターを「通常使うプリンター」に
    > 設定します。
    > ウィングレポートのプリンター選択方法を「通常使用
    > するプリンターを選択」に設定します。
    > テスト印刷を行って下さい。
    【結果】
    A4 等倍の大きさで1ページ1枚で印字されてしまう

    以上です。

    ちなみに同様のテストを「EPSON PM-950C」で行ったところ
    —————————————————
    1.【結果】
    縮小された上で、きちんと割付印字(2ページ1枚)される
    (A4 を67% 縮小した後に A5サイズに縮小)
    —————————————————
    2.【結果】
    正しく、割付印字される(希望どおりの動作)
    —————————————————

    #1836
    Mori
    ゲスト

    調査状況はいかがでしょうか?

    #1837
    松嶋@ソフトウィング
    ゲスト

    ご連絡が遅れて申し訳ありません。

    ご連絡頂きました内容から、印刷処理時のプリンタードライ
    バーに対する設定が有効になっていないと推測されます。
    現在調査しておりますが、原因は判明しておりません。

    大変お手数なのですが、ウィングレポートのマルチ印刷と、
    ドライバー側のレイアウト印刷の両方を設定した場合は
    正常に(設定した通りの)印刷されるか、ご確認頂けない
    でしょうか?

    以上です。宜しくお願い致します。

    #1838
    Mori
    ゲスト

    >==========
    >ウィングレポートのマルチ印刷と、
    >ドライバー側のレイアウト印刷の両方を設定した場合は
    >正常に(設定した通りの)印刷されるか

    上記のテストを行いましたところ、プリンタドライバの設定を
    行う、行わないにかかわらず、同様の印字結果が得られます。
    (希望した通りの、A41枚に2ページ分の割付)

    以上、よろしくお願いいたします。

    #1839
    松嶋@ソフトウィング
    ゲスト

    お世話になります。

    ご連絡ありがとうございます。
    検証作業から、ウィングレポート内部で行われる何らかの処
    理(特定されていません)でドライバー設定が無効となって
    しまう様です。

    度々のお願いで申しわけありませんが、弊社HPよりver2.0
    の体験版をダウンロードして頂き、同様なテストをお願いで
    きないでしょうか?
    (v2.0とv3.0では内部処理が異なります)

    以上です。宜しくお願い致します。

    #1840
    Mori
    ゲスト

    遅くなりました。
    Ver2.0J(体験版)でのテストがようやく実施できました。
    結果として、Ver2.0では、きちんと想定した印刷結果が得られました。
    ダイアログでの設定での印字により、プリンタドライバでの設定により2ページ/1枚のレイアウトで印刷が正常に行われました。

    #1841
    松嶋@ソフトウィング
    ゲスト

    お世話になります。

    v2.0で正常に印刷できたことから、v3.0の印刷処理時に行わ
    れる内部処理でプリンタードライバーの設定が変更されてし
    まうことが推測されます。
    Epson様のプリンターでは当現象が発生していないため、弊社
    よりブラザー工業(株)様へ問い合わせをしたところ以下の
    ご回答を頂きました。つきましては、以下の方法でテスト印
    刷を行って頂けないでしょうか?

     1.プリンタードライバーの設定1
       Windowsのスタートメニュー→設定→プリンタフォルダ
       →BrotherMFC-9800Jのプリンタアイコンを右クリック
       →プロパティ→詳細設定→詳細な印刷機能を有効にす
       るという項目にチェックをいれ、プリントプロセッサ
       →BRMFCPrintをRAWに設定します。
     2.プリンタードライバーの設定2
       Windowsのスタートメニュー→設定→プリンタフォルダ
       →BrotherMFC-9800Jのプリンタアイコンを右クリック
       →プロパティ→詳細設定→プリンタへ直接データを送
       るへチェックを入れます。

    以上です。宜しくお願い致します。

    #1842
    Mori
    ゲスト

    上記の設定に変更(1.BRMFCPrint=RAWは既に設定されていました)しましたが、症状は改善されませんでした。

    #1843
    松嶋@ソフトウィング
    ゲスト

    お世話になります。

    ご連絡ありがとうございます。
    ブラザー工業(株)様からのご回答では、以前ご連絡致しま
    した設定で改善されない場合は、対応は難しいとのお話しを
    頂いております。
    上記理由によりWingReport側での対応方法を検討させて頂き
    ました。つきましては大変お手数ですが、以下の処理方法
    で確認作業をお願いできないでしょうか?

     ウィングレポートの印刷ダイアログにて「縮小拡大」を
     ONに設定し、「任意倍率」を100と設定した後にド
     ライバー側のレイアウト印刷設定を行い、テスト印刷を
     行います。

    以上です。宜しくお願い致します。

13件の投稿を表示中 - 1 - 13件目 (全13件中)
  • フォーラム「旧サポート掲示板」には新規投稿および返信を追加できません。